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1. A loja é confiável?
Sim! Somos uma loja online especializada em trazer produtos inovadores com segurança e transparência. Trabalhamos com plataformas de pagamento seguras, como Mercado Pago, Pix e cartão de crédito, além de oferecer garantia de entrega ou reembolso.
2. Qual o prazo de entrega?
✅ O prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis, dependendo do seu endereço e da logística dos Correios. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar tudo em tempo real.
3. Como posso rastrear meu pedido?
✅ Assim que seu pedido for postado, enviaremos um código de rastreio. Você poderá acompanhar a entrega pelo nosso site, na página “Rastrear Pedido”, ou diretamente no site dos Correios.
4. É seguro pagar com Pix ou cartão?
✅ Sim! Utilizamos sistemas de pagamento 100% seguros e criptografados. Seus dados não são compartilhados com terceiros, e você recebe a confirmação do pagamento imediatamente após a aprovação.
5. Meu produto veio com defeito. O que fazer?
✅ Caso o produto chegue com defeito ou apresente algum problema, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Faremos a troca sem custo adicional ou o reembolso total, conforme a sua preferência.
6. Posso cancelar meu pedido?
✅ Sim! Cancelamentos podem ser feitos em até 12 horas após a compra, antes do envio. Após esse prazo, seu pedido já estará em processo de logística e envio, e será necessário aguardar a entrega para realizar a devolução.
7. Vocês têm loja física?
✅ Não. Somos uma loja 100% online, o que nos permite oferecer preços mais acessíveis e enviar os produtos diretamente do fornecedor para você, sem intermediários.
8. O produto é enviado do Brasil ou do exterior?
✅ Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais. Quando o produto for enviado de fora, o cliente será informado, e todas as taxas estão inclusas no valor final, sem surpresas ou cobranças extras.
9. Como entro em contato com o suporte?
✅ Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo WhatsApp, e-mail ou diretamente pela nossa página de “Fale Conosco”.